Voor de uitvoering van het proactieve beheer
programma maakt Heijligers Automatisering gebruik van de software van
Kaseya, wereldwijd marktleider op het gebied van Managed Services
software.
Kaseya is in de Verenigde Staten voortgekomen uit de NSA en is niet
alleen een van ‘s werelds snelst groeiende technologie bedrijven maar
tevens afgelopen jaar uitgeroepen tot veelbelovend toekomstig IT
bedrijf. Hierdoor zal de functionaliteit de komende jaren alleen maar
verder worden uitgebreid. |
|
Op zowel de server(s) als werkstations wordt een
agent geïnstalleerd die alle warnings en events rapporteert aan de
centrale Heijligers Automatisering proactief beheer server.
Hierop wordt door middel van controle tijdens kantooruren het volledige
netwerk gemonitord en zal bij urgente storingen binnen 4 uur aangevangen
worden met het oplossen hiervan.
Doordat veel werkzaamheden remote uitgevoerd kunnen worden zal niet
alleen reistijd worden bespaard maar kan in veel gevallen ook sneller
worden gereageerd.
|
|
De agent rapporteert zelf aan de centrale server.
Hierdoor wordt geen inbreuk gedaan aan de beveiliging van het netwerk.
Onderhoud gebeurt via een versleutelde tunnelverbinding en kan indien
gewenst worden uitgebreid met authenticatie tokens. Door deze extra
authenticatie wordt het onmogelijk voor onbevoegden op het net- werk
binnen te komen.
Overige apparatuur als switches, modems en printers zal via SNMP worden
gemoni- tord en wordt kostenloos in het contract opgenomen.
|
